双鸭山代运营-4年运营,我眼中的平台

01:平台在做什么？淘宝以及其他的电商平台，甚至包括所有的互联网平台，他们都在做内容与需求的双向匹配，从电商的角度出发，平台在匹配商品和买家的需求，在匹配卖家和买家。平台不仅仅是等着商家来开店，而是一边有意控制供大于求的品类的扩张，一边对需求增长的品类进行招商。而这一切的核心都是适应市场的需求变化。平台在做需求与内容的双向信息匹配，电商平台是在做商品与市场的双向信息匹配。02:平台需要什么？平台需要留住匹配的两端，即内容与需求。我们路过街边一个店铺，不是因为他商品琳琅满目就会去看看，而是看到自己喜欢的东西了，才会有冲动去看下。所以，在初期作为一个平台首先得有内容，才可以吸引来需求，在阿里巴巴20周年之际，我们可以在抖音高频的看到淘宝**件商品的故事，平台前期空空如也的话，没有人愿意来，更难有人愿意来购买。内容是平台的基础，但是注意，内容质量决定了平台的整体吸引力，所以优质内容才是平台的核心。这里对优质需要辨证说明下，优质并不是纯粹的高质量，而是对于买家付出的成本，获得的供给物价值是否具有性价比。淘宝在较初大众心里，是实惠的代名词，但是随着线上对线下的倒逼，线下产品的性价比也不断提高，价格上的性价比已经很难体现平台优势了，所以平台不断优化服务体验，产品数量，大家多少都在网购中退过货，但是实体中退货的体验一定很少有所经历，平台在不断地提升其内容数量、价值、便利性。使我们可以在降**的情况下，尽可能采购到自己想要的跨品类商品，同时花费较短的时间成本统一地址收到。正是商品与围绕商品的配套，组成了**的电商购物体验。平台为了留住核心优质内容，一定要留住优质商家、优质品牌，所以作为商家、作为品牌需要不断去评判自己是否还符合市场需求，是否够优质。留住优质商家与品牌，目的是为了留住优质内容。因为优质的商家与品牌，具有生产优质内容的能力。只有留住了内容，才可以让更多的买家留在平台，同时也提高了平台整体的信息匹配效率。为平台、核心优质卖家与品牌、买家提供长久的利益。平台为了健康发展，一定是选择符合社会和群体长久利益的趋势，这也是为什么从当初买家害怕买到假货，到现在平台主动对售假进行严厉的主动查处。这种转变肯定和经济大环境有关，也可窥见，商业会越来越正规，未来价值将更多来源于创造与品质。03 :内容怎么优化内容优化的核心是正确的差异化。眼下有很多电商产品，是为了差异化而差异化，有一部分是因为习惯了模仿，难以短时间积累足够的原创能力，但为了避免违规投诉，只能为了差异而差异。这样的差异不一定都是不正确的，但还是有不少是错误的。正确的差异化核心在于了解自己目标市场的需求，针对需求差异化，从产品出发的差异化成本往往太高，不是大部分商家都可以承受的。较**的差异化是视觉、服务差异化。但是一些竞争恶劣的类目，视觉服务突破口太过有限，商家还是需要回归商品，不断升级优化商品才能获得利润生存下去。对于平台，一定是不喜欢一个品类同质化的，这会大大降低买家对平台的体验，平台可以一定程度上帮助商家改进产品，但是毕竟商家千千万，平台的资源也是有限的，所以算法对优质差异化的新品会有扶持，这也是为什么运营生涯中，会碰到一些不用怎么推，就会自己起来的品，因为这个品足够优质，符合平台对内容多样化的需求，而大多数合格平庸的产品，需要运营技术的加持才可以爆起来。平台会优先推荐在质量差异化（原材料、做工、包装、运输外包等），设计差异化（外观、结构、功能等），视觉差异化，品牌差异化的产品，但要注意是正确的差异化，有价值的创意点才会得到市场的正反馈，才可以获得连续的扶持。平台与平台竞争，就需要让自己与其他平台区分开，在品类布局、服务、货运配套、支付 保障、企业品牌、文化等等与竞争对手形成可感知的差异化。商家本身也是一个平台，和大平台一样，只有紧跟市场趋势，不断更新自己，产出有价值的内容，才可长青。 联系我时，请说是在114黄页信息网看到的，谢谢！

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